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青岛松立包装器材有限公司

地址(zhi):青岛市李沧区(qu)黑(hei)龙江

         中路(lu)777-5号

总机:    0532-86672126 

            18653227001 

销(xiao)售部:

 一部:18653227001 同微信

 二部:15318868157 同微信

 配(pei):13854203057 同微信  

技术支(zhi)持:15318872531

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技术支持
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购方在供方的(de)监督下验收设备和供方承诺提供的(de)售后服务条款(kuan)。

一(yi)、供方负责

1、设备验收

① 设备发运(yun)前进行设备确认。

A、设备是否全新

B、设备(bei)规(gui)格(ge)、用途是否(fou)与合同(tong)中规(gui)定(ding)的相符

C、进(jin)行试机调试,运正常转

② 设(she)备在购方工厂(chang)内安(an)装调试后,对生产(chan)效(xiao)率和产(chan)品质量进行测试检(jian)验。

A、测试检验时间连续(xu)工作不(bu)超过(guo)8小时(国际标准)

B、生产(chan)效(xiao)率、产(chan)品质(zhi)量应(ying)满足(zu)合同(tong)中的(de)规定

③ 如果测试(shi)(shi)检验不符合合同中规(gui)定的标准,则供方可允许(xu)再进行二次调(diao)整测试(shi)(shi)。

④ 经三(san)次检(jian)测后,生产(chan)效率或产(chan)品质量均不(bu)能满(man)足合同(tong)规定标准时,按合同(tong)中相应有关条款解决。

2、售(shou)后(hou)服务

①、半自动(dong)打包机(ji)保(bao)修半年,自动(dong)打包机(ji)保(bao)修一(yi)年,终生服(fu)务

②、保修期内无偿(chang)提供(gong)备用件

③、收(shou)到购方提供的服务要(yao)求(传真(zhen))确定故障原因后72小时抵达购方工厂进行维修(xiu)。

④、保修期(qi)后按(an)生(sheng)产成本价收取坏(huai)损件费(fei)用,如需供(gong)方派(pai)员修理(li),费(fei)用由购方支付。

⑤、免费提供中文(wen)说(shuo)明书,专(zhuan)用维(wei)修(xiu)工(gong)具一(yi)套(tao)。

3、技术培训

① 对操作(zuo)工(gong)作(zuo)进行技(ji)术培训时间不少于(yu)一个小时

② 对技(ji)术(shu)含(han)量高的(de)设备的(de)维修工技(ji)术(shu)培训(xun)时(shi)间不少于4小(xiao)时(shi)

③ 可根据情(qing)况参(can)观供方的同(tong)类(lei)设备使用厂家(jia)二、购方负责

1、按合同规定(ding)的时间和技术(shu)要求(qiu)提供(gong)电、气、汽(qi)等动力至(zhi)指定(ding)地(di)点。

2、派(pai)员参与设备安装和调试(shi)工(gong)作。

3、检测(ce)前为供方提供必要的检测(ce)材料、有效数据、劳动力。

4、操作、保养(yang)设备必须严格(ge)按操作规程(cheng)和(he)供方人员指导。

5、购(gou)方(fang)(fang)向供方(fang)(fang)提出(chu)购(gou)买(mai)(保修期(qi)后)备用件时(shi),须提供详(xiang)细的内容清单,以免(mian)供方(fang)(fang)发(fa)错货

为了给客户提供(gong)完(wan)善(shan)周到的服务,免除客户的后顾之忧。我们公司制定(ding)了完(wan)善(shan)的售后服务制度(du)和(he)

有效的(de)售后(hou)服(fu)务(wu)措施,给用户(hu)提供满意的(de)问题解答和技(ji)术支持。我们(men)公司向您(nin)做出下述(shu)维修(xiu)服(fu)务(wu)承诺,并按照该(gai)服(fu)务(wu)承诺的(de)要求向您(nin)提供维修(xiu)服(fu)务(wu)。

一、机(ji)器(qi)有限(xian)保修自您购买(mai)之(zhi)日(ri)(以正式购货日(ri)期为准)起(qi),全(quan)自动机(ji)器(qi)免费保修一年,半自动机(ji)器(qi)保修六个月(yue)。

二、售后流程

1、机器在(zai)安装调试成功(gong)后(hou)(hou),公司录(lu)入顾(gu)客档案。机器出(chu)现报障后(hou)(hou)您可以(yi)拨(bo)打我(wo)们(men)的电话或以(yi)书面形式通知我(wo)们(men)售后(hou)(hou)服务部,我(wo)们(men)在(zai)接到通知1小(xiao)时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并(bing)确定上门(men)维修时间。

2、售(shou)后(hou)服务工(gong)程师上门维(wei)修时(shi),先对(dui)机器做详细的(de)检查,之后(hou)向(xiang)您(nin)详细介绍故(gu)障原(yuan)因,再进行维(wei)修,机器修复后(hou)您(nin)确认维(wei)修完成后(hou)在售(shou)后(hou)服务作(zuo)业表上签字确定。

三(san)、上(shang)门(men)维修时间青岛地区24小时内上(shang)门(men)维修,省内48小时内,省外(wai)地区72小时内上(shang)门(men)维修。

四、免除保修(xiu)义务对于下(xia)列(lie)原(yuan)因导致的机(ji)器故障、工作异常(chang)或(huo)损坏,我们公司(si)不承(cheng)担(dan)免费保修(xiu)义务,请您选择有偿(chang)服务。

1、当(dang)您(nin)的机器(qi)超出保修期时;

2、您未按说明(ming)书要求使用及(ji)保养机器或(huo)人为损坏;

3、自然灾害等不可抗力(如地(di)震、火灾等)原因。

为了向您提(ti)供更优(you)质的售(shou)后服务,保护您的权益,青岛松立(li)包装器(qi)材有限公司欢迎您对我们的工作进行(xing)监督。

电话:0532-86672126   18653227001(同(tong)微(wei)信)售后服务部/ 配件购买:13854203057 (同微信)  

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地址:青岛市李沧区黑龙江中路777-5号  

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